Chính sách bảo hành

Trợ giúp

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đối với một golfer, gậy golf là thứ quan trọng hơn bất cứ điều gì. Hiểu được những nỗi băn khoăn của khách hàng, Thế Giới Gậy Cũ cam kết bán hàng chính hãng, đảm bảo chất lượng và hỗ trợ bảo hành theo chính sách sau:

- Miễn phí 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày với sản phẩm giá trị tương đương.

- Bảo hành 6 tháng đối với toàn bộ sản phẩm gậy golf cũ,

- Bảo dưỡng định kỳ 3 tháng kể từ ngày mua hàng.

Lưu ý: thời gian nhận bảo hành: 8.00 a.m – 17.00 p.m

1. Quy định bảo hành

Tất cả các sản phẩm gậy golf mua tại Thế Giới Gậy Cũ sẽ được hưởng chính sách bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời gian bảo hành, nguyên vẹn tem mác và không có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại.

Khách hàng mua sản phẩm gậy golf cũ Thế Giới Gậy Cũ phải giữ phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng có thời gian trùng với phiếu thông tin khách hàng của showroom. Hóa đơn hoặc phiếu bảo hành không có dấu hiệu tẩy xóa hay sửa chữa.

- Các sản phẩm còn thời gian bảo hành, nguyên vẹn tem mác, không có dấu hiệu dán lại

2. Các trường hợp không được bảo hành và sẽ tiến hành sửa chữa tính phí

- Hư hỏng do người sử dụng, do tai nạn, rơi vỡ, trầy xước, bị thay đổi kết cấu do một bên thứ 3, lỗi do người chơi sử dụng sai cách.

- Đánh mất hoặc không có phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hợp lệ tại Thế Giới Gậy Cũ hoặc các loại giấy tờ không phù hợp với sản phẩm mang đến bảo hành (giấy tờ bị rách, bị sửa đổi...).

- Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng

- Tự ý tháo rỡ, lắp đặt lại kết cấu gậy golf như đầu, cán, thân gậy mà không phải kỹ thuật viên của Thế Giới Gậy Cũ phụ trách.

3. Cách thức bảo hành

Để bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

- Liên hệ hotline: 0962.74.44.66 để thông báo tình trạng sản phẩm

- Mang theo giấy tờ bảo hành, hóa đơn mua hàng đến trực tiếp showroom tại 18 Phạm Hùng để thực hiện bảo hành.

- Sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và nhà phân phối, thời gian bảo hành tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm.

4. Chính sách hỗ trợ bảo hành đối với khách hàng thân thiết của Thế Giới Gậy Cũ

- Đối với trường hợp sản phẩm gậy golf mua tại Thế Giới Gậy Cũ vi phạm chính sách bảo hành, chúng tôi cũng hỗ trợ bảo hành, sửa chữa có tính phí theo mức giá ưu đãi dành cho members. Trước khi thực hiện bảo hành, chúng tôi sẽ báo giá trước để quý khách nắm được.

- Trong trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm mới dòng cao hơn (ví dụ đổi dòng gậy golf khác, thương hiệu khác...) chúng tôi sẽ cân nhắc nhu cầu khách hàng và nhập lại sản phẩm quý khách mua trước đó theo giá thỏa thuận giữa hai bên.

5. Chính sách bảo dưỡng

Tất cả các sản phẩm gậy golf mua tại Thế Giới Gậy Cũ sẽ được bảo dưỡng định kỳ 3 tháng. Quy trình như sau:

- Quý khách mang sản phẩm đến trực tiếp 18 Phạm Hùng để kỹ thuật viên kiểm tra và tiến hành bảo dưỡng làm mới sản phẩm.

- Đối với trường hợp khách ở xa, chúng tôi hỗ trợ bảo dưỡng gậy golf tại nhà. Thông tin về thời gian, địa điểm cụ thể sẽ dựa theo thỏa thuận của khách hàng và phòng kỹ thuật.

Thế Giới Gậy Cũ – Số 1 về chất lượng và dịch vụ

Hotline: 0962.74.44.66

Địa chỉ: tầng 15 - tòa nhà B - số 18 Phạm Hùng, tòa nhà Media Mart

Thông tin liên hệ
X

Hỗ Trợ Khách Hàng